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Términos y Condiciones de la Consulta Gratuita

Última actualización: 1 de agosto de 2025

1Marco Legal

El servicio de Consulta Gratuita está fundamentado en las siguientes normas: Constitución de la República Bolivariana de Venezuela del año 1999, Ley de Abogados de 1942, Reglamento de la Ley de Abogados del año 1967, Código de Ética Profesional del Abogado, 1985 y demás normativa de rango legal y sublegal vigente en la República Bolivariana de Venezuela.

2Definiciones

El equipo JKA LEGAL: es el equipo conformado por profesionales en el derecho graduados e incorporados en el Ilustre Colegio de Abogados de Caracas y otros Colegios de Abogados Regionales.

¿Qué significan términos y condiciones de la Consulta Gratuita? Son las condiciones legales y contractuales que rigen el concepto de Consulta Gratuita y que es ofrecido por JKA LEGAL a través de sus plataformas digitales.

¿Qué significa Consulta Gratuita? Se trata de un servicio ofrecido por JKA LEGAL en el que un solicitante podrá exponer por escrito a través del sitio web JKA.LEGAL, circunstancias o hechos sobre los cuales tiene una pregunta de carácter legal, para que el equipo de abogados de JKA LEGAL emita sin costo, una aproximación legal a la pregunta hecha por el solicitante.

Aproximación legal: Es la respuesta orientativa de carácter legal basada en principios legales al planteamiento hecho por el solicitante registrado en la plataforma digital emitida por el equipo de abogados de JKA LEGAL.

El planteamiento hecho por el solicitante: Corresponde a la expresión escrita del solicitante sobre la circunstancia, tema o problema que le aqueja y sobre el cual JKA LEGAL emitirá una aproximación legal en cuanto a su inicio, modificación o resolución.

Pregunta a ser respondida con base al planteamiento hecho por el solicitante: Es la pregunta o cuestionamiento planteado por el solicitante con la finalidad de recibir una orientación de carácter legal.

3Alcance del servicio

El alcance de la aproximación ofrecida por JKA LEGAL, se refiere a que la respuesta ofrecida por el equipo JKA LEGAL, estará basada en el planteamiento y la pregunta planteada.

4Tiempo de emisión de la respuesta o Aproximación a la Consulta Gratuita

El equipo JKA LEGAL emitirá la aproximación legal dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la solicitud hecha.

5Vía de entrega de la consulta

JKA LEGAL entregará la aproximación legal a la consulta a través de cualquiera de estas vías: correo electrónico, sms, whatsapp o cualquier otra plataforma o medio que considere válido para emitir la respuesta.

6Condiciones de acceso para la Consulta Gratuita

Es necesario que el solicitante de la Consulta Gratuita, registre su correo electrónico y número de teléfono móvil. El solicitante registrado, tendrá derecho a una (1) Consulta Gratuita una vez registrado.

7Uso de datos para envío de información de actualidad legal

Una vez registrado a través del correo electrónico y número de teléfono móvil del solicitante, pasará a formar parte de la base de datos de JKA LEGAL, a través de la cual recibirá el Boletín Legal de Actualidad. El solicitante podrá decidir dar de baja a la recepción del Boletín Legal de Actualidad manifestando su voluntad en la sección destinada para tal fin.

8Retroalimentación sobre la Consulta Gratuita

JKA LEGAL podrá solicitar retroalimentación o feedback sobre la Aproximación Legal emitida a los fines de mejorar su servicio y generar indicadores que le permitan identificar áreas de mejora.

9Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el solicitante será tratada con estricta confidencialidad, conforme a las normas éticas y legales del ejercicio profesional del Derecho.

10Limitación de Responsabilidad

JKA LEGAL actuará con debida diligencia profesional, pero no garantiza resultados específicos ni se compromete a un resultado exitoso respecto al asunto legal.

11Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de Venezuela, y cualquier controversia será resuelta por los tribunales de arbitraje competentes del domicilio del despacho.
El equipo JKA LEGAL