Términos y Condiciones de las Citas Programadas
Última actualización: 1 de agosto de 2025
1Marco Legal
El servicio de Citas Programadas está fundamentado en las siguientes normas: Constitución de la República Bolivariana de Venezuela del año 1999, Ley de Abogados de 1942, Reglamento de la Ley de Abogados del año 1967, Código de Ética Profesional del Abogado, 1985 y demás normativa de rango legal y sublegal vigente en la República Bolivariana de Venezuela.
2Definiciones
El equipo JKA LEGAL: es el equipo conformado por profesionales en el derecho graduados e incorporados en el Ilustre Colegio de Abogados de Caracas y otros Colegios de Abogados Regionales.
¿Qué significan términos y condiciones de las Citas Programadas? Son las condiciones legales y contractuales que rigen las Citas Programadas ofrecidas por JKA LEGAL.
¿Qué significa Citas Programadas? Se trata de un servicio de agendamiento de consulta con un abogado bajo modalidad presencial o telemática (telefónica o a través de medios digitales) por medio del cual el solicitante previo registro en la plataforma JKA LEGAL y el pago de los honorarios correspondientes, podrá exponer circunstancias sobre algún hecho a los fines de obtener una opinión o recomendación de carácter legal con relación al hecho planteado. El abogado de JKA LEGAL podrá solicitar documentación vinculada con el hecho sobre el cual el solicitante requiere la opinión o recomendación legal a los fines de su preparación.
3Calendario para Citas Programadas
JKA LEGAL dispone en favor del solicitante un calendario a través del cual el solicitante podrá agendar entre lunes y viernes, en un horario comprendido de 9:00 am a 11:00 am y de 1:00 a 4:00pm, el día y hora en el que desea ser atendido por alguno de los abogados del equipo JKA LEGAL.
4Reprogramación de Citas
El solicitante puede reprogramar hasta tres (3) veces la Cita Programada durante los 30 días siguientes a la fecha y hora agendada por primera vez, en la fecha y hora de su conveniencia y según disposición del Calendario de Citas Programadas. Ocurridas las tres (3) reprogramaciones de cita sin que el solicitante haya hecho uso del servicio, se tendrá como extinguido el derecho y consumidos los honorarios profesionales, por lo que el solicitante no podrá exigir el reembolso.
5Extinción del derecho
Si el solicitante no acudiera o atendiera la cita que él mismo programó según el calendario de Citas Programadas, se entenderá extinguido su derecho para la cita, por lo que deberá pagar y agendar otra Cita Programada.
6Honorarios Profesionales
Es el monto previsto por JKA LEGAL como contraprestación por el servicio de agendamiento de cita programada, el tiempo que se dispondrá para escuchar los planteamientos, la preparación y emisión del informe legal relacionado con el caso planteado por el solicitante.
7Pago de los Honorarios Profesionales
El pago de los Honorarios Profesionales deberá hacerse al momento de agendar la cita a través de los medios de pago dispuestos por JKA LEGAL. El pago se hará en moneda de curso legal en Venezuela.
8Documentos vinculados con el caso planteado en la consulta
A requerimiento de JKA LEGAL y bajo condiciones de confidencialidad, el solicitante deberá disponer en favor del equipo de JKA LEGAL, los documentos en formato digital vinculados con su planteamiento y que fueren necesarios para emitir el INFORME LEGAL.
9INFORME LEGAL
Es la opinión y recomendación de carácter legal hecha por un abogado de JKA LEGAL con base en los planteamientos, documentación y preguntas expresadas por el solicitante, en concordancia con el ordenamiento legal vigente en Venezuela.
10Tiempo para la emisión y envío del INFORME LEGAL
JKA LEGAL emitirá el INFORME LEGAL cinco (5) días hábiles después que el solicitante ponga a disposición de JKA LEGAL la documentación vinculada con su planteamiento en la Cita Programada.
11Uso de datos para envío de información de actualidad legal
Una vez registrado a través del correo electrónico y número de teléfono móvil del solicitante, pasará a formar parte de la base de datos de JKA LEGAL, a través de la cual recibirá el Boletín Legal de Actualidad. El solicitante podrá decidir dar de baja a la recepción del Boletín Legal de Actualidad manifestando su voluntad en la sección destinada para tal fin.
12Emisión de factura
El solicitante deberá proveer a requerimiento de JKA LEGAL los datos necesarios para la emisión de la factura por los servicios contratados.
13Retroalimentación sobre el INFORME LEGAL
JKA LEGAL podrá solicitar retroalimentación o feedback sobre el INFORME LEGAL emitido a los fines de mejorar su servicio y generar indicadores que le permitan identificar áreas de mejora.
14Confidencialidad
Toda la información proporcionada por el solicitante será tratada con estricta confidencialidad, conforme a las normas éticas y legales del ejercicio profesional del Derecho.
15Limitación de Responsabilidad
JKA LEGAL actuará con debida diligencia profesional, pero no garantiza resultados específicos ni se compromete a un resultado exitoso respecto al asunto legal.
16Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de Venezuela y cualquier controversia será resuelta por los tribunales de arbitraje competentes del domicilio del despacho.
El equipo JKA LEGAL